Очередная эпопея попытки получения госуслуг

В России любое соприкосновение с административным ресурсом не вызывает у человека ничего, кроме приступа желчи и потока матерной брани. Ибо ничем другим невозможно выразить всю гамму эмоций, обуревающих человека, пытающегося получить то, что ему как бы полагается за его налоги.

Собственно это я сейчас и буду живописать.

Итак мой загран паспорт должен закончиться через пять месяцев. Поскольку я планирую получить долгосрочный шенген и британскую визу на год-два, то задумал выправить себе биометрический загранпаспорт нового образца, действующий 10 лет. Причем сделать это, пока еще могу использовать старый паспорт для поездок, по крайней мере, в Европу.

Но бяда оказалась в том, что мой район один из четырех в Северном округе Москвы, где не делают биометрику, а выдают только паспорта старого образца. А всех желающих получить биометрический паспорт- отправляют прямиком в супер навороченный паспортно-визовый центр на Новослободской, на который УФМСовцы поддрачивали некоторое время назад по всем телекам, рассказывая как они заботятся о простых россиянах.

Вообщем поездку на Новослободскую 45 я откладывал де то неделю-две, пока звезды не легли так, что стало срочно необходимо сдавать документы на испанскую визу. Подготовил всю кипу бумаг на получение испанского шенгена: выписки из банка, ксерокопии всех страниц действующего и аннулированного загранника, копии документов по ИП, билет на самолет и бронь гостиницы; ну и докинул, на всякий случай, в конверт анкету на загранник и трудовую.

Сдача документов на визу, в испанском центре на Калужской площади, заняла у нас от силы минут 10, за которые мы получили номерок 363, дошли до середины зала к стойке на которой стали раскладывать документы и тут я услышал как объявили номер 366, так что поводив жалом по залу, обнаружил что наш номер уже провалился на пять позиций вниз, так что мы потопали к окошку. Окон приема документов около 70 штук и в каждом сидит улыбающийся сотрудник, один из которых проверил все наши с магом бумаги, составил какие то заявления, отправил нас оплатит 2200 рублей, с носа, за визу.

Встретились мы перед входом в Испанский центр в 11 часов, после чего выбрали одного из многочисленных галдящих торговцев страховками, у которого оформили страховые полисы, и после этого пошли сдавать документы. Вышли из Визового центра в 11:20 и довольные пошли тяпнуть кофейку, да пофантазировать на счет того, что мы будем смотреть в Барсе.

После  чего я решил, что коли такой фарт, то надо ехать на Новослободскую 45. Паспортно-визовый центр я нашел без проблем, так как он находится в пяти минутах хода от станции метро Новослободской. Большое прекрасное здание красного кирпича. Современная обстановка внутри, блестящие поручни и модные лифты. Поднимаюсь на 3й этаж, где сдают документы на биометрические загран.паспорта. Перед входом информационная стойка, за которой стоят аж три барышни. Штук 10 пустых окошек с еще одними ослепительными феями, под вывеской “оформление и консультация”. Красота, прям! Заворачиваю за угол- и вижу довольно внушительное количество народа, сидящего перед дверями с надписью “подача документов”. Дверей всего 4 штуки. Подхожу к девушке, выдающей талончики очереди и узнаю на счет оплаты пошлины за выдачу загранпаспорта. Оказывается можно сделать прямо здесь же – чуть поодаль, где красуются штук десять автоматов экспресс оплаты. Тариф за перевод 7%, или 180 рублей для биометрики. Получаю чек и иду за купоном в очередь. Получаю 299 номер и сажусь, глядя на экран где вызывают 130 номер.

Думаю однако- 4 двери и разница в 100 талонов. Но оглядевшись и прочитав более внимательно, понимаю что передо мной 170 человек, хотя дверей 9. Так что полагаю что за пару часов уложусь,  и минут на 20 погружаюсь в чтение, пока не понимаю что вокруг ничего не происходит. Начинаю прислушиваться и причитываться: 10 барышень, сидящих перед входом, оказываются представительницами коммерческой структуры ООО “Центр подготовки документов” которые за 800 рублей могут с вами поговорить или за ту же стоимость проверить вашу анкету, за 2к рублей заполнить анкету на биометрику и ВНИМАНИЕ!!! за 16к рублей подготовить пакет документов и подать его в скоростном варианте (перечень услуг, правда без шампанского и девочек с минетиком, тут); при этом из 9 дверей для приема документов у нищебродов (на чьи налоги все это и построено) – работает всего три! так что за 40 минут ожидания передо мной, из 170 прошло только 6 человек и еще пара под странными номерами. То есть пропускная способность этого мега-вау центра, в который вбухали херову тучу денег и гонят народ со всей Москвы и Московии- всего 10-12 человек в час или 80 человек в рабочий день. Откуда же 130 номер – так я полагаю, что для создания собственной значимости номерки стартуют с сотого номера, так как учитывая что до 13 часов прошел как раз 136 номер, то и получает порядка 36 реальных человек.

В 13 часов оказалось что у них начинается ОБЕД! То есть ждать 45 минут до его окончания. Но произведя простейшие арифметически действия в голове, я понял, что ждать приема, при такой проходимости, мне придется как минимум 14 часов. Чувствуя кипение говен внутри, подвалил к милой барышне, отвечавшей на вопросы публики из серии “ну вот спросите в окошке- вам за 500 рублей с радостью расскажут”, и поставил прямой вопрос- после обеда этот нечеловеческий труд продолжится в таком же стахановском темпе? Она попыталась меня слить, что мол я не знаю, не могу ведать и т.д, но на следующий вопрос – по поводу количества работающих дверей в нормальное время, ответила что не более 5-6 штук одновременно, а обычно как раз 2-3.

Судя по отзывам в инете, народ приезжает в этот Паспортно-Визовый Центр засветло и на момент открытия очередь уже составляет 50+ человек, часть из которых успевает пройти до обеда. Более того, соседка мне поведала, что когда также приезжала в Центр по весне- очередь была около 400 человек и народ стоял на лестницах, при том что пропускная способность тоже была 15-20 человек в час.

Кароче как обычно в рашке- полный 3.14дец, выдаваемый за очередную победу аля Раися вперде. Особенно в ключе контраста 2к рублей за испанскую визу и 2500 рублей за паспорт.

Выйдя на улицу, я несколько удивился, что народ на меня не оглядывается, так как я исходил на г0вн0 настолько неимоверно, что мне кажется от меня им должно было нести за версту.

Пока доехал до района на маршрутке, в голове созрел хитрый план, так что благодаря современным технологиям, нашел телефон на планшетнике и  позвонил в центральный УФМС по Северному округу, где довольно приятная барышня мне поведала все тоже самое, что мне надо ехать на Новослободскую. На вопрос – могу ли я прийти в районный УФМС где делают биометрические паспорта- она мне сказала, что меня они также отправят на Новослободскую. Но поскольку я находился недалеко от Головинского УФМС я решил прогуляться до него, и там обнаружил объяву, что обращаться следует по месту жительства. Отловив некую барышню с таким лицом, что она словно только что собственноручно похоронила всю семья, я получил однозначный ПНХ и под одобрительные взгляды огромного количества мигрантов, стоявших в другую дверь, потопал в сторону дома.

Единственный плюс от этого был в том, что я увидел объяву о том, что люди заполнившие заявку на сайте Госуслуг, проходят без очереди. Тут то я вспомнил что за время ожидания в Паспортно-визовом центре проходило два каких то номера, имевших другие буквы, так что я тогда еще решил что это какие то странные номера. И хотя вполне вероятно это были люди не пожалевшие отбашлить упырям 16к рублей, появилась идея пройти через портал Госуслуг.

И тут начинается вторая часть моей эпопеи, которая началась дома, где я попытался зарегистрироваться на сайте Госуслуг. Регистрация осуществляется на основе номера пенсионного свидетельства, которое вводишь, заполняешь анкетку, а дальше с паспортом и пенсионным, надо пилить в один из шести центров Ростелекома, для получения кода активации. Можно также получить код на почте, но ждать его от 2 недель.
Так что поматерившись, так как в итоге я не понял, почему не сделать регистрацию по нескольким документам: ИНН, паспортные данные и пенсионка; я таки поперся на Тверскую, где несколько человек, также как и я, получали эти самые номера.

День близился к закату, когда я оказался дома с заветным кодом регистрации и сразу же пошел активироваться, но как оказалось и тут не все спокойно в датском государстве: после активации браузер не перебрасывает на задание пароля, причем заданный при регистрации пароль не подходит, так что начинать приходится с запроса восстановления пароля.

отличная работа портала госуслугНаконец то залогинившись в личный кабинет, я обнаружил табличку, что отправка заявок на паспорта старых образцов недоступна. Но мне то нужен был биометрический, так что я попытался запустить эту услугу, но несколько раз браузер вывалился в белый экран. Проявленная настойчивость в попытке отправить заявку, увенчалась успехом и сначала появилось сообщение об ошибке, при вызове услуги паспорта с электронным носителем, а потом и вообще сообщение о том, что услуга временно недоступна.

портал госуслугОбматерившись, я пошел пить вино, так что продолжил терзание портала на следующий день. Но до самого вечера портал выдавал ошибку, на что маманя выдала сакраментальное “ну вполне логично- пятница ведь”. И только около полуночи я смог таки наконец то отправить заявку на паспорт нового образца с электронным носителем, причем для визита я мог выбрать любой отдел УФМС в своем округе, так что пойду я в тот самый Головинский, где меня отфутболили накануне.

ошибки на сайте госуслугИ всего то пришлось потратить на это дело около полутора суток. А я помнится ругался на британцев, у которых приходится стоять в очереди пару часов, чтобы сдать документы. Оказалось, чтобы понять всю прелесть этого, достаточно обратиться к российским госуслугам.

Единственный плюс от всего этого, то что в день брожения по отделениям УФМС нашагал 26к шагов, то есть порядка 19 километров.

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 0 votes)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>